Firma Gemius SA opublikowała wyniki badań dotyczące zakupów przez internet.

Jak wynika z badań przeprowadzonych przez firmę Gemius przy współpracy z serwisami 9sekund.pl i iStore.pl, aż 66 proc. polskich internautów przynajmniej raz dokonało zakupu za pośrednictwem Internetu. Co więcej, z roku na rok odsetek takich osób decydujących się na takiego typu transakcje, zwiększa się.

Celem przeprowadzonego po raz czwarty badania było poznanie preferencji internautów, dotyczących zakupów w sieci, sposobów działania polskich sklepów internetowych oraz ich strategii działania. Zebrane informacje posłużyły do stworzenia raportu "E-commerce w Polsce". będącego swego rodzaju kompendium wiedzy o polskim handlu elektronicznym.

Według raportu "E-commerce w Polsce", aż 94 proc. polskich internautów słyszało o możliwości robienia zakupów przez Internet, a dwie trzecie badanych przyznało, że chociaż raz dokonało tego rodzaju transakcji, a z roku na rok odsetek takich osób zwiększa się. 37 proc. badanych przyznało, że decydują się na kupno w sieci przynajmniej raz w miesiącu, a 41 proc. , że robi to kilka razy w roku.

Sklepy internetowe cieszą się mniejszą popularnością niż aukcje - ponad trzy czwarte respondentów nabywa produkty właśnie na aukcja, natomiast 60 proc. w sklepach. Najbardziej znanym serwisem aukcyjnym jest allegro.pl - aż 99 proc. osób poproszonych o wskazanie nazw znanych im serwisów aukcyjnych wymieniło właśnie tę witrynę. Z kolei wśród sklepów najbardziej znany jest merlin.pl

53 proc. internautów, którzy słyszeli o możliwości kupowania w sieci, uważa, że produkty kupowane w ten sposób są tańsze niż w tradycyjnych sklepach. W porównaniu z rokiem 2007 zmniejszył się odsetek osób, uważających, że kupowanie w sieci jest ryzykowne. Rok temu odsetek takich osób wynosił 52 proc., natomiast w tym spadł do 46 proc. Wśród czynników decydujących o popularności internetowych zakupów, wymienia się przede wszystkim niższe niż w tradycyjnych sklepach ceny, możliwość złożenia zamówienia o dowolnej porze oraz dostawa bezpośrednio do domu.

Mino coraz większej popularności zakupów w Internecie, ponad 50 proc. kupujących w sklepach internetowych i aż 70 proc. klientów serwisów aukcyjnych miało różnego rodzaju zastrzeżenia co do ich sposobu działania. Najczęściej wymieniano długie oczekiwanie na dostawę produktu, trudności ze znalezieniem towaru oraz nieprawdziwe informacje o produktach.

Co cieszy, właściciele sklepów internetowych nie są głusi na tego typu zarzuty - aż 71 proc. z nich planuje w ciągu roku rozszerzyć swój asortyment. Ponadto 22 proc. z nich ma zamiar wprowadzić nowe możliwości dostarczenia produktu do klienta, a 19 proc. zaproponuje klientom darmową dostawę kupionych produktów.

Dodaj Komentarz

Dodaj komentarz

Twój pseudonim*
Email*
From*	Proszę nie wypełniać, pole musi byc puste!
Komentarz tekstowy*
Komentarz głosowy	Aby nagrywać komentarze głosowe potrzebujesz wtyczki Flash w wersji 8 lub wyższej. Proszę się upewnić, że mikrofon jest poprawnie podłączony i ma odpowiednio ustawioną głośność.

Komentarze

Artykuł nie posiada komentarzy.